ISO/TS 22163:2017 и ISO 9001:2015 — это международные стандарты, которые устанавливают требования к системам менеджмента качества, но с разными акцентами. ISO 9001:2015 является общим стандартом для систем менеджмента качества, в то время как ISO/TS 22163:2017 (также известный как IRIS, International Railway Industry Standard) ориентирован на железнодорожную отрасль.
▎Внутренний аудит в соответствии с ISO 9001:2015
1. Планирование аудитов: Организация должна планировать внутренние аудиты так, чтобы определить, насколько система менеджмента качества соответствует установленным требованиям, включая требования самого стандарта, а также требованиям организации.
2. Критерии и область аудита: Определяются критерии аудита и область его применения. Это может включать оценку соответствия процессов, документации и результативности системы.
3. Независимость аудиторов: Аудиторы должны быть независимыми от области, которую они аудируют, чтобы обеспечить объективность и беспристрастность.
4. Документация: Результаты внутреннего аудита должны документироваться. Это включает в себя выявленные несоответствия, возможности для улучшения и рекомендации по действиям.
5. Корректирующие действия: Организация должна принимать меры по устранению выявленных несоответствий и следить за их эффективностью.
6. Оценка результатов: Результаты внутренних аудитов должны анализироваться для определения необходимости улучшений в системе менеджмента качества.
▎Внутренний аудит в соответствии с ISO/TS 22163:2017
1. Аудит системы менеджмента: Внутренний аудит должен проверять соответствие системы менеджмента требованиям ISO/TS 22163 и другим применимым стандартам и нормативам.
2. Фокус на специфике отрасли: Учитываются специфические требования железнодорожной отрасли, такие как безопасность, надежность и соответствие техническим стандартам.
3. Планирование и выполнение: Как и в ISO 9001, необходимо планировать и проводить внутренние аудиты, определяя их частоту и область применения на основе анализа рисков.
4. Документация и отчетность: Результаты аудитов должны быть задокументированы, включая выявленные несоответствия и рекомендации по улучшению.
5. Корректирующие действия: Организация должна разработать и внедрить корректирующие действия для устранения выявленных несоответствий и улучшения процессов.
6. Участие заинтересованных сторон: Важно учитывать мнения заинтересованных сторон, таких как клиенты и партнеры, при проведении внутренних аудитов.
▎Сравнение
• Общие принципы: Оба стандарта требуют планирования, выполнения, документирования и анализа результатов внутренних аудитов.
• Специфика: ISO/TS 22163 более ориентирован на специфические требования железнодорожной отрасли, в то время как ISO 9001 является более общим стандартом.
• Подход к рискам: Оба стандарта акцентируют внимание на оценке рисков и возможностях для улучшения.
Внедрение эффективной системы внутренних аудитов в соответствии с этими стандартами способствует повышению качества продукции и услуг, а также улучшению процессов управления в организации.